Comment ça marche
De votre identification au versement des fonds, la demande se fait entièrement en ligne, depuis un téléphone.
Les étapes de votre demande
- Étape 1
Vous vous identifiez
Vous saisissez votre NPI et l’adresse électronique où vous recevrez un code de confirmation. Il n’y a pas de mot de passe : pour revenir, vous saisissez à nouveau votre NPI et recevez un nouveau code.
- Étape 2
Votre identité est vérifiée
Votre nom et votre date de naissance sont lus auprès de l’ANIP ; vous n’avez rien à recopier. Pour une entreprise, ses informations sont lues auprès de la DGI et du registre du commerce.
- Étape 3
Vous choisissez votre crédit
Vous choisissez un produit et un établissement, le montant et la durée. Vous répondez à quelques questions sur votre activité et vos revenus.
- Étape 4
Vous voyez le coût complet
Avant de vous engager, le récapitulatif affiche l’échéance, le coût total du crédit, les frais et le taux effectif global. Aucune offre au-dessus du plafond légal n’est proposée.
- Étape 5
Vous donnez votre accord et déposez
Vous lisez et acceptez les conditions d’utilisation de vos données, puis vous déposez votre demande. Votre numéro de dossier, au format CCC-AAAA-NNNNNN, vous est envoyé par courriel ou par SMS.
- Étape 6
L’établissement vous répond
L’établissement choisi étudie votre dossier et vous répond sous 48 heures. Il peut vous demander une pièce complémentaire.
- Étape 7
Vous signez et recevez les fonds
En cas d’accord, vous signez le contrat en ligne et choisissez où recevoir les fonds : votre compte Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money, Celtiis Cash) ou votre compte bancaire, à votre nom.
Ce qu’il faut préparer
Vous êtes un particulier
- Votre numéro personnel d’identification (NPI, 10 chiffres)
- Une adresse électronique et un numéro de téléphone que vous consultez
- Le montant de vos revenus et de vos charges du mois
- Votre carte d’identité, pour la vérification par photo
Vous représentez une entreprise
- L’IFU de l’entreprise (13 chiffres) et son numéro RCCM
- Votre NPI, pour vérifier votre qualité au registre du commerce
- Le chiffre d’affaires et les charges de l’activité
- Les pièces demandées pour le produit choisi et l’identité des bénéficiaires effectifs
Je n’ai pas de NPI
Sur internet, par USSD ou avec un conseiller
Sur internet, le portail Chap Chap Crédit accueille les demandes des particuliers et des entreprises. Sans internet, composez *223# depuis tout téléphone : le parcours USSD est réservé aux particuliers et ne demande que les informations indispensables.
Vous préférez être accompagné ? Appelez le 133 (appel gratuit) ou présentez-vous à un guichet d’aide en agence. Les réponses aux questions courantes sont sur la page Questions fréquentes.